CHÍNH SÁCH BẢO MẬT, ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG TRÊN NỀN TẢNG MAMLOP.COM

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1.1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

 • Thông tin cá nhân của người dùng (tên, số điện thoại, email, địa chỉ) được thu thập nhằm:

 • Xác minh danh tính người mua và người bán.

 • Hỗ trợ trong quá trình giao dịch.

 • Cung cấp thông tin khuyến mãi, cập nhật chính sách.

 • Cải thiện chất lượng dịch vụ.

1.2. Phạm vi thu thập thông tin

 • Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ.

 • Thông tin tài khoản thanh toán (nếu có).

 • Thông tin lịch sử giao dịch trên nền tảng.

1.3. Phạm vi sử dụng thông tin

 • Hỗ trợ người dùng trong quá trình giao dịch.

 • Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật chính sách qua email/SMS.

 • Giải quyết tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.4. Thời gian lưu trữ thông tin

 • Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu xóa hoặc khi nền tảng ngừng hoạt động.

1.5. Cam kết bảo mật thông tin

 • Nền tảng Mamlop.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật.

 • Không chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng.

1.6. Quyền lợi của người dùng

 • Người dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

 • Người dùng có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo từ nền tảng.

2. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

2.1. Quyền và trách nhiệm của người dùng

 • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ.

 • Không sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

 • Chịu trách nhiệm cho mọi thông tin và giao dịch thực hiện trên nền tảng.

2.2. Quyền và trách nhiệm của người bán cá nhân

 • Đảm bảo tính trung thực, rõ ràng của thông tin sản phẩm.

 • Không bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

 • Chịu hoàn toàn trách nhiệm về giao dịch và tranh chấp phát sinh giữa người mua và người bán.

2.3. Quyền và trách nhiệm của cửa hàng

 • Cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh uy tín và nguồn gốc sản phẩm.

 • Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.

 • Nền tảng chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại liên quan đến cửa hàng.

2.4. Trách nhiệm của nền tảng Mamlop.com

 • Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và an toàn.

 • Hỗ trợ giải quyết tranh chấp giữa người mua và cửa hàng.

 • Không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp giữa người mua và người bán cá nhân.

2.5. Quyền của nền tảng Mamlop.com

 • Có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản.

 • Gỡ bỏ nội dung, sản phẩm vi phạm pháp luật hoặc chính sách nền tảng.

2.6. Hạn chế trách nhiệm

 • Nền tảng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ giao dịch giữa người mua và người bán cá nhân.

 • Nền tảng chỉ can thiệp và chịu trách nhiệm trong trường hợp giao dịch phát sinh giữa người mua và cửa hàng.

3. CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG

3.1. Quy định đối với người bán cá nhân

 • Đăng tải sản phẩm đúng danh mục và tuân thủ quy định pháp luật.

 • Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm (giá cả, tình trạng, hình ảnh).

 • Tự chịu trách nhiệm về chất lượng và bảo hành sản phẩm.

3.2. Quy định đối với cửa hàng

 • Đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả minh bạch.

 • Chính sách bảo hành và hậu mãi rõ ràng.

 • Phối hợp với nền tảng để giải quyết khiếu nại của khách hàng.

3.3. Quy trình giải quyết tranh chấp

 • Giữa người mua và người bán cá nhân: Nền tảng không can thiệp, các bên tự thỏa thuận.

 • Giữa người mua và cửa hàng: Người mua gửi khiếu nại đến nền tảng qua email hoặc hotline.

 • Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc.

 • Thời gian xử lý: Trong vòng 7 ngày làm việc.

3.4. Phí và thanh toán

 • Phí sử dụng nền tảng (nếu có) sẽ được công khai và thông báo rõ ràng.

 • Các phương thức thanh toán an toàn và bảo mật.

4. CHÍNH SÁCH KIỂM DUYỆT NỘI DUNG

 • Nội dung đăng bán phải phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

 • Nền tảng có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm mà không cần báo trước.

 • Không cho phép đăng tải sản phẩm bị cấm như hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.

5. ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

• Chính sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

 • Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật chính sách mới nhất.

 • Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đồng ý với các điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ:

 • Hotline: 0868450305

 • Email: [email protected]

 • Địa chỉ: 272/2 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Bình Thạnh, tp Hồ Chí Minh

Mamlop.com - Nền tảng kết nối người mua và người bán mâm lốp uy tín!